Daniel Donato leva o encantamento Disney à Expoprag 2025
Na palestra magna de abertura, em Fortaleza, o especialista mostrou que o diferencial do setor de controle de pragas está no atendimento
A Expoprag Norte e Nordeste 2025, 5ª edição do evento de referência no setor de controle de pragas urbanas, marcou o nosso grande retorno a Fortaleza, em um momento histórico para as associações envolvidas e para todo o setor. O encontro aconteceu nos dias 28 e 29 de agosto de 2025, no Hotel Praia Centro, em Fortaleza (CE).
Na abertura desse momento inspirador, tive a honra de ser o palestrante principal da palestra magna, levando ao auditório o tema "Atendimento mágico! Atendimento além do controle – um case Disney" e ligando minha experiência em experiência do cliente e liderança à realidade do setor.
Minha fala buscou mostrar que, mais do que técnica e equipamento, o diferencial está no atendimento. Como no padrão da The Walt Disney Company, a proposta é transformar cada interação em encantamento. No contexto do controle de pragas, isso significa gerar segurança, confiança e relacionamento com os clientes.
Foi uma grande satisfação ver o calor humano do Nordeste, a energia de todos os presentes e a força da união do setor. Estou certo de que esse encontro fortalece o segmento e abre espaço para práticas mais elevadas de serviço, relacionamento e gestão.
Obrigado a todos que fizeram parte deste momento transformador: organizadores, expositores e participantes. Seguimos juntos construindo excelência, encantamento e valor real para clientes internos e externos.
Vamos juntos construir o futuro do controle de pragas urbanas!
Publicado originalmente em danieldonato.com.br em 24 de outubro de 2025.